返金ポリシー
返品・交換ポリシー（返品特約の表示）
１．原則として返品・交換不可
当店の商品は USED（古着）をリメイクした一点物 です。
その特性上、 お客様都合（サイズ感・イメージ違い・色味差異・注文間違い等）による返品・交換はお受けしておりません。
２．当社責任による不具合への対応
次のいずれかに該当する場合に限り、商品到着後７日以内 にご連絡いただければ、交換または返金で対応いたします。
-
ご注文内容と異なる商品が届いた
-
到着時点で破損・汚損・機能不良が確認された
この場合の 往復送料は当店負担 です。事前連絡なく返送された商品は受領できません。
３．返品・交換の手順
-
商品到着後７日以内に、［darwinplandesign@gmail.com］ 宛てに下記情報をお知らせください。
-
ご注文番号
-
該当商品名
-
不具合内容が分かる写真
-
-
当店より「返品受付メール」をお送りします。記載の手順に従い、着払い で下記住所へご返送ください。
〒［郵便番号］ ［住所］
［店舗名］ 返品係 TEL：［電話番号］ -
商品確認後 ５営業日以内 に、交換品発送または返金処理（元の決済方法）を行います。
返金がカード明細に反映されるまで ２–10 営業日 かかる場合があります。
４．返品をお断りするケース
-
商品到着後８日以上経過した場合
-
一度でもご使用・洗濯・お直しされた商品、香水・タバコ等の匂いが付着した商品
-
タグ・付属品・納品書を紛失された商品
-
セール品・福袋・ギフトカード
５．USED 特有の風合いについて
リメイク元の古着には、擦れ・小傷・色褪せ・ネップ等が含まれますが 不良品ではございません。あらかじめご理解のうえご購入ください。
６．クーリングオフについて
通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。当ポリシーが特定商取引法第15条の３に定める「返品特約」となり、これに従います。no-trouble.caa.go.jp
７．お問い合わせ先
E-mail：［darwinplandesign@gmail.com］
営業時間：平日 10:30–17:00（土日祝休）